Dobre stvari: Radne procedure su jasno i dobro organizovane. Radnici raspolažu svom neophodnom opremom za rad.

Loše stvari: Fizički radnici u distributivnom centru daju ogroman dobrinos kompaaniji i nisu adekvatno plaćeni za svoj rad. Hijerarhija pored organizacije rada služi i tome da se nadređeni rugaju kolegama. Daju se neiskreni saveti o ličnom razvoju pa se time utvrđuje nekakav čudan autoritet u firmi. Kolege na poziciji podrazumevaju sebe kao vrednije individue samim tim što pipaju tastaturu i sede u kancelariji. Manadžment demonstrira meki veštinu i svaki razgovor liči na ring u kome pobeđuje onaj koji bolje priča, ko ima više zmijski body language. Demonstrira se neka govornička akrobacija za koju se menadžment nada da će da izazove sram ili sažalljenje.Takve akrobacije se izvode u nekim malm zatvorenim prostorijama jer ne znamo svo koliko je menadžer upitan.. Firma sa dobrim rezultatima u kojoj radnici distributivnog centra trpe visok stepen sadizma.