Pozitivno
Dobri benefiti, ok plata.
Zamerke
Generalan utisak je da empatije u ovoj firmi nema iako se predstavljaju kao firma kojoj je stalo do ljudi, a dokaz je što su u više navrata delili kolektivne otkaze (po 10+ ljudi istovremeno) bez ikakve prethodne najave ili upozorenja. Objašnjenje zašto smo izabrani baš mi da budemo otpušteni nismo dobili. Dodatno, prva žena firme je doletela iz Amerike specijalno da bi nam podelila otkaze što je nama predstavljeno kao da dolazi da "upozna i razgovara sa svakim agentom ponaosob", bez ikakvog upozorenja šta sledi. Stavili su nas pred svršen čin kako se ne bismo mogli konsultovati sa advokatima. Ona je pokušala iz petnih žila da izvuče neki vid empatije prema nama kada je delila otkaze, ali sve što smo dobili je kukanje kako je i firmi jako teško u ovo današnje vreme, ali su se dva meseca pre toga hvalili kako ove godine postaju milijarderska kompanija i da počinju da posluju u profitu. CS menadžment je vrlo neprofesionalan i neki od njih tokom smene uvuku agente na video pozive dok rade, te prave vrlo neprijatnu atmosferu pljujući prvenstveno mušterije, ali i druge agente (!!!) koji u tom trenutku nisu na pozivu. NCR ekipa drži zajedno kako bi sačuvali svoje pozicije. Napredovanje je moguće samo ako uđete u njihov "inner circle", kvalitet rada se ne vrednuje. CS im se sada raspada, a nije ni čudo...
