Dobre stvari: Redovna plata, službeni telefon po povoljnoj ceni, povoljan fitpass, privatno zdravstveno osiguranje, bonusi (zavisi od radnika), mogućnost napredovanja (zavisi od radnika i u kom je odnosu sa nadređenim), plaćeni troškovi rada i puta, popusti za zaposlene i još par stavki koje su naglašene čak i na samom oglasu za zaposlenje u vidu benefita.

Loše stvari: Promene koje se dešavaju na mesečnom pa čak i nedeljnom nivou zbog kojih trpi sam agent. Vrši se presija i lajt mobing zbog prodaje koja je u odnosu na prošlu godinu izuzetno visoka a neosnovana kako su se uslovi rada dosta pogoršali i mahom zovu nezadovoljni korisnici kojima ti MORAŠ da nešto ponudiš i prodaš kako bi se nadao nekom bonusu. Targeti i ciljevi nemogući za ostvarenje, rigorozno ocenjivanje od strane nadređenih kao i mnoge kontradiktornosti od strane istih jer se jedno priča a drugo se radi. Prati se svaki sekund u razgovoru, svaka izgovorena reč, svaki pokret kroz sistem a za platu koja je presmešna za obim posla i za svakodnevno učenje gomile novih informacija. Govori se o nekoj friendly i porodičnoj firmi a u okviru iste skoro je napravljena diskriminacija u smislu podele agenata po sektorima na osnovu raznih parametara. Jako razočaravajuće za firmu ovolike razmere.