Pozitivno
Fleksibilno radno vreme, 2 off dana u nedelji.
Zamerke
Nemogucnost napredovanja, zahtevanje lazne empatije prema korisnicima koji zovu da vredjajuni na licnoj osnovi i na kompanijskom nivou, mnogo se trazi od agenata a ne sagledava se realna situacija i stresne situacije kojima su agenti svakodnevno izlozeni, 6,5h efektivnog rada i efektivnog slusanja frustacija i negativnih zamerki
