Dobre stvari: Osim što se radi od kuće (pritom presedne i to) i kolega koji su jedina svetla tačka tu (ima izuzetaka naravno) nema dobrih stvari. Povezanost sa kolegama je jedina dobra stvar koja proizilazi odavde, naravno u istoj ste situaciji pa saosecate jedni sa drugima.

Loše stvari: Odakle početi uopšte? Micromanaging pasivna agresija i izrabljivanje radnika. Bedne plate, prevelik obim posla (ne prestajes da pricas 8 sati). Pauze užasne, ako ti slučajno zatreba dodatna pauza jer ti nije dobro, imas neki problem u tom trenutku dobiješ komentar od dragih menadžera da to lepo uradiš za vreme pauze i da svi imamo iste pauze (da s tim sto menadzeri dodju i po sat dva kasnije u smenu da ne rade nista). Sa sve manjim brojem radnika (tako i treba) menadžeri postaju sve agresivniji prema preostalim agentima ukoliko neko samo kaže i jednu stvar odnosno istinu. Prate svaki korak. Odgovaraju pasivno agresivno na istinite komentare o situaciji u kampanji znajući da agenti ne smeju da odgovore na to zbog straha od otkaza pa to koriste protiv agenata i vrše mobing. Takodje svakoga dana šalju preteće mejlove da moramo raditi ovo ili ono i svakoga dana dodaju nove stvari koje smo u obavezi govoriti ljudima kao roboti što je smešno za ovu platu. Traže da se ubijamo mentalno za pisljivi bonus na koji se većina oslanja da može da prehrani porodicu koji na kraju nekim čudom opet ukradu od agenta iz nepoznatih razloga. Zaobići u širokom luku i zagarantovano ćete izbeći mnoštvo mentalnih i fizičkih zdravstvenih problema.