Kako je izgledao proces
Nepotrebno dugačak proces i mrcvarenje kandidata Pozicija je za Technical Support Manager poziciju za WooCommerce/WordPress podršku. Ceo proces traje oko 3-4 nedelje. Popunjava se onlajn prijava. 1. Korak je assessment. Pitanja su u delu za tehnički intervju. 2. Korak je HR intervju. Tu se upoznaje kandidat sa pozicijom, firmom, a HR sa njegovim prethodnim iskustvom, adresom prebivališta. Pozicija je remote, ali njima znači da kandidat živi blizu centra ukoliko se organizuje neki događaj, obuka,... Svakako prijatan intervju, za koji nemam zamerke. Obavlja se telefonom. 3. Korak jeste razgovor sa Team Lead-om za tehničku podršku. Pitanja su generička, tipa kako ste pomogli kolegama, šta ste dobro uradili, šta bi promenili kod sebe, kako radite u timu, da li ste imali mentorstvo,... 4. Korak još jedan assessment. 5. Finansijska ponuda. Posao kao posao se radi od kuće. To je email podrška, pisanje dokumentacije, saradnja sa ostalim članovima tima, i drugim timovima. Nisam prošao u trećoj fazi i to je po meni iskreno samo subjektivni osećaj osobe koja me je intervjuisala. Nakon toga se HR ne javlja već šalju generički email, što do tada nije bio slučaj. Konstantno kandidate pitaju da li imaju još neki razgovor za posao paralelno. Ne verujem da ću ponovo konkurisati za GoDaddy jer imaju četiri kruga razgovora što je mrcvarenje ljudi.
Pitanja sa intervjua
- Pitanja za assessment. What should we look at in your resume/work experience? What’s not on your resume/work experience but you think we should know? Links to side projects, blog posts, open-source contributions, conference slides are great. What is the most important thing you consider when deciding if a company is the right fit for you? Tell us about a time that you assisted a teammate by either unblocking work they were trying to complete or helping them learn from a recent project. What did you learn? What did they learn? A customer submits a support request saying that when they activate one of our plugins, their site slows down. How would you approach troubleshooting this? What does amazing customer support look like to you? Do you believe the customer is always right? This is a Technical Support role and requires some level of familiarity with code. Please describe your experience with HTML, CSS, PHP, JavaScript, WordPress and/or WooCommerce. Set up a WooCommerce store (using MAMP or another local development environment, a hosting provider, or something like TasteWP.com), create a product for your favorite food, and submit the URL or a link to a screenshot here. Pitanja od strane technical team lead-a Pitanja su generička, tipa kako ste pomogli kolegama, šta ste dobro uradili, šta bi promenili kod sebe, kako radite u timu, da li ste imali mentorstvo,...
