Posao u WOLT D.O.O.: iskustva zaposlenih

Loše stvari: PozitivnoRad u Wolt-u mi stvarno prija jer se oseća da firma vodi računa i o korisnicima i o zaposlenima. Tim u kojem radim je super, uvek neko uskoči ako zapnem, i sve funkcioniše bez stresa. Svaki dan je drugačiji, pa mi nikad nije dosadno, a istovremeno učim dosta o komunikaciji i rešavanju problema. Vrednuje se kad daš svoj maksimum, a dobijamo i konstruktivan feedback koji pomaže da budemo bolji u poslu. Tehnički alati koje koristimo su moderni i olakšavaju rad, što mi baš znači. Takođe, radno vreme je fleksibilno, što mi omogućava da lepo balansiram posao i privatni život. Sve u svemu, osećam se cenjeno i motivisano, i drago mi je što sam deo ovakvog tima.ZamerkeSve u svemu sam zadovoljan, ali naravno da ima stvari koje mogu da budu bolje. Dešava se da informacije između nas agenata nisu uvek usklađene, pa ponekad dolazi do nesporazuma ili duplog posla. Takođe, voleo bih da su prilike za napredovanje češće. Kada je velika gužva, ume da bude poprilično naporno, pa bi dodatna podrška u tim situacijama dosta značila.

Loše stvari: PozitivnoBrzo prolazi vreme dok se posao radi, bonusi vikendom i praznicima Vraćanje u Wolt credita u iznosu od 20% kada se naručuje preko njih.ZamerkeJako loše organizovan tim, ljudi koju su na pozicijama nisu dovoljno kvalifikovani, malograđanski mentalitet, dosta pasivne agresije u timu. Navodno je part time ali mora da se radi 8h, ali manje od 5x nedeljno, iako je poželjno da se radi što više. Navodno mogu da se biraju smene, ali pretenduju da bude sličan broj drugih i prvih smena

Loše stvari: Kako je izgledao procesJako neprofesionalno, nije bilo nikakvih tehničkih pitanja, a osoba koja je vodila razgovor ne zna kako da radi svoj posao kako treba. Kada sam postavio pitanje o plati za ovu poziciju, žena iz HR-a mi je postavila pitanje za koliko bih pristao da radim, što je jako neprofesionalno, jer nismo na pijaci da se prepucavamo. Ipak, rekao sam 800, minimum minimuma. Posle toga je rekla da će javiti ako se odluče za mene i da će biti drugi krug. Sve u svemu, moj utisak je da oni traže nekog ko će da im rinta za džabe. Takođe, znanje je potpuno nebitno, jer nije bilo nikakvih tehničkih pitanja.

Loše stvari: Kako je izgledao procesProces selekcije je bio brz i efikasan. Nakon prijave, prvi korak bio je kratki telefonski intervju sa HR-om, gde su postavljali pitanja o mom prethodnom iskustvu u korisničkoj podršci i komunikacionim veštinama. Zatim je usledio test simulacije razgovora sa korisnikom – dobila sam scenario sa nezadovoljnim korisnikom i trebalo je da rešim problem na profesionalan način. Nakon uspešne simulacije, usledio je razgovor sa menadžerom tima, gde smo diskutovali o radnom okruženju, smenama i očekivanjima od pozicije.

Loše stvari: Kako je izgledao procesPrvo sam poslao CV i bio pozvan na grupni interview, tu je bilo oko 5-6 nas i svako se predstavio, rekao sto se prijavio sta radi u zivotu, hobiji i tako to, kasnije smo resavali neke odredjene situacije zajedno kao tim i tako je zavrsen taj deo. Nakon toga interview jedan na jedan, malo vise o samom poslu i o nama, par pitanja i opis posla. Nakon toga sam dobio poziv da sam primljen.

Loše stvari: PozitivnoRadna atmosfera je dinamična i timska saradnja je na visokom nivou. Kompanija ulaže u obuku i profesionalni razvoj zaposlenih, što mi je pomoglo da brzo savladam sve potrebne veštine. Plata je korektna, a smene su fleksibilne, što omogućava dobar balans između posla i privatnog života. Takođe, benefiti poput besplatnih obroka i popusta na dostavu su Sjajno!ZamerkeEvo odgovora za Wolt Beograd: **Kompanija:** Wolt Beograd **Pozicija:** Customer Support Specialist **Tip zaposlenja:** Full Time **Dužina zaposlenja:** Manje od jedne godine **Pozitivni utisci o kompaniji:** Radna atmosfera je dinamična i timska saradnja je na visokom nivou. Kompanija ulaže u obuku i profesionalni razvoj zaposlenih, što mi je pomoglo da brzo savladam sve potrebne veštine. Plata je korektna, a smene su fleksibilne, što omogućava dobar balans između posla i privatnog života. Takođe, benefiti poput besplatnih obroka i popusta na dostavu su sjajan dodatak. **Zamerke kompaniji:** Tempo rada može biti intenzivan, posebno tokom vikenda i praznika kada je povećan obim narudžbina. Takođe, ponekad se dešava da smene budu neujednačene, pa bi bilo dobro da postoji bolja ravnoteža u rasporedu.

Loše stvari: PozitivnoRad u kancelariji je zaista prijatan i opusten, svi su vedri, nasmejani i uvek su tu za pomoc. Svi koje sam upoznao do sada u firmi su ekstra i bas mi je zabavno da radimo zajedno i lakse tako. Part time je bas fleksibilan i odgovara mi zbog studiranja, mogu da biram kojim danima radim i koje smene, odmor mogu da iskoristim kad god. Ceo team lead i shift lead je odlican i uvek su tu za nas. Moguc je rad od kuce.ZamerkeVoleo bih kada bismo mogli stalno da radimo od kuce a ne na odredjeni period samo mada to nije toliki problem, pri zaposljavanju sve stavke nisu bas bile jasno definisane pa je doslo do zabune ali je to sve reseno. Neka pravila rada nisu jasno definisana pa nismo sigurni kako da radimo u nekim situacijama.

Loše stvari: PozitivnoNišta nije idealno, pa ćemo reći - skoro, pa idealan posao ako volite da mozgate i rešavate situacije, jer su uslovi za rad odlični. Izlazi se u susret maksimalno, sve se radi uz dogovor. Redovna isplata, na vreme. Prijateljski nastrojena atmosfera, ljudi koji su uvek spremni da pomognu. Obuka traje mesec dana.ZamerkeNije moguć prelazak sa full time na part time, obrnuto jeste. Nije moguće nastaviti raditi iz kancelarije u drugom gradu u slučaju selidbe. Takođe, nema puno kancelarija u Srbiji.