Posao u WOLT D.O.O. na poziciji SUPPORT ASSOCIATE: iskustva zaposlenih

Loše stvari: Pozitivno5 dana kada ste bolesni a da ne morate da donesete bolovanje.ZamerkeNa intervjuu vas lažu da radite baltik ali se ispostavi da radite sve osim baltika, nije da vas menadžment laže nego su nesposobni i nemaju pojma za koji ćete tim da radite. Menadžent vas otvoreno vređa, na kritike vam kažu da lažete i otvoreno prete otkazom. Svako ko je na višoj poziciji je jedva sposoban za egzistenciju a kamoli da budu na toj poziciji. Mušterije mogu da vas vređaju i prete a za opominjanje vam se oduzimaju poeni. Mere vam koliko ste se brzo javili, koliko dugo radite četove i bukvalno sve živo ostal. Team lidovi ne poznaju zakone i pravila firme pa mogu lagano da vam ne daju slobodan dan za slavu koji vam zakonski sledi. Kažu vam da radite smenski ali najčešću smenu koju ćete raditi je od 4pp do 12noću što znači da nećete imati privatan život, smene ne možete da menjate jer mora zakonski 12 sati između da bude a to je nemoguće iskombinovati. Plata je ispod standarda za ovu poziciju. Kolege su zmije koje će da vas sabotiraju. Ne radite za mušterije već za statistiku, ne gleda se dali znate procedure nego koju ocenu vam je mušterija dala i od toga vam zavisi posao, cenzurisaće svaku vašu reč imaćete meetove čak i za stvari koje su vam dobre. Mušterije konstantno besne i ništa ne može da ih zadovolji, spremite se za totalno najgoru grupu ljudi na planeti. Osećaj je ponekad kao da ste u epizodi black mirror. Radite ovde samo ako ste gladni i žedni.

Loše stvari: PozitivnoNemaZamerkeUzasan odnos prema saposlenima. Smene se ne postuju. Nemate godisnji odmor kad zelite vec ko se prvi upise.

Loše stvari: PozitivnoMožete raditi od kuće i izbegavati direktan kontakt s ovim cirkusom. Jao da- privatno osiguranje (mada je i ono krajnje limitirajućeg fonda-do 1.000 eura dakle bez operacija ako umireš ?ZamerkeRad u ovoj kompaniji je bio u najpozitivnijem smislu-razočaravajući. Mentalitet je malograđanski, a menadžment se primarno fokusira na sopstvene interese, bez stvarne podrške zaposlenima, ovo je čak i najmanji problem. Tim lideri pokazuju pasivno-agresivno ponašanje i često nipodaštavaju ili vređaju zaposlene, koristeći kombinaciju “korporativnog” jezika i uvredljivih komentara, ironično i veoma kiselo. Radna kultura je odbojna, radna atmosfera je toksično pozotivna, empatija se očekuje, ali se ne pokazuje, a pozitivnih aspekata praktično nema, osim mogućnosti rada od kuće. U početku ljudi mogu delovati fina, ali nakon par meseci prava lica izrone.

Loše stvari: PozitivnoPlata stiže na vreme.ZamerkeRadilo se o support poziciji za finsko tržište, i oni su na mestu, međutim menadžment je iz Srbije. Na mesto tim lidera postavljena osoba nesposobna za tu poziciju koja maltretira pojedince iz tima, i misli da je jako sposobna i pametna. Spletkarenje, pokušaji mobinga upakovani u korpo osmeh i namazanost. Pored toga rasporedi su katastrofalni, balans života i posla nula.

Loše stvari: PozitivnoAtmosfera je okej i benefiti su korektniZamerkeMenadzment je u nekim trenucim jako neorganizovan i neupucen

Loše stvari: Kako je izgledao procesPrvi krug je grupni intervju sa HR-om, gde se upoznajete sa pozicijom i učestvujete u grupnom zadatku kako bi se procenilo kako se snalazite u simuliranoj situaciji iz oblasti korisničke podrške. Ako prođete u drugi krug, sledi 1 na 1 intervju sa team leadom ili HR-om. Tu dobijate detaljniji opis pozicije, govorite o svom iskustvu, rešavate individualni scenario sa „customerom“ na engleskom i imate priliku da postavite svoja pitanja. Mene su odbili, rekli su mi da su izabrali druge kandidate pre mene.Pitanja sa intervjua Kako biste starijoj osobi objasnili da poruči online preko Wolta (applikacije)