Posao u HYPEROPTIC LTD: iskustva zaposlenih

Dobre stvari: Ima puno inteligentnih i vrednih ljudi koji jos nisu izgubili motivaciju ali koji ne mogu doci do izrazaja od onih koji su u svakoj corbi mirodjija, tako da je pitanje do kad ce ovo biti dobra strana. Benefiti kao sto je bonus ili privatno osiguranje su sjajni, ali su nevazni ukoliko plate ne postanu kompetitivnije

Loše stvari: Plate, nemanje povisice koja parira inflaciji. Menadzeri se ponasaju kao vlasnici timova. Ideje se odbacuju ukoliko ste “pesadinac” da bi se pojavile kao tudje nakon nekog vremena. Nemanje ideje i vizije, ubijanje motivacije zaposlenih nesposobnoscu da se objasni zadatak a da ne pricamo o zahtevima koji se moraju ispuniti da bi se dobio bonus/povisica, koji su nekad nerealni i nemoguci jer se svako igra gazde.. Korporacija koja se i dalje tripuje da je startap. Nekada je akcenat bio na ljudima a sad na “vrednostima i vasim doprinosima”. Ukoliko se oceni da vasa vrednost nije na brilijantnom nivou u opasnosti ste

Loše stvari: Kako je izgledao procesPrvi krug je grupni intervju sa nekim iz HR-a, video poziv preko Teams-a, fin dečko je lepo predstavio firmu i benefite uz prateću prezentaciju. Pitanja su bila uopštenog karaktera i malo vezano za Customer Support. Veoma lepa prijatna atmosfera. Nakon toga sledi popunjavanje Google forme (očekivanja plate, da li imate dozvolu da radite u Srbiji itd), pa testiranje (odgovaranje na mejlove i multiple choice pitanja iz gramatike i leksike engleskog jezika), pa onda razgovor sa timskim menadžerima. Intervju preko Teamsa sa menadžerima je prijatan. Pitanja su klasična za neki osnovnu dijagnostiku u troubleshoot tako da ko ima iskustva, nije nimalo teško.

Loše stvari: PozitivnoDobra atmosfera u kancelariji Lep kancelarijski prostor i neobavezna druzenja u dvoristu Dobar tim, kvalitetni ljudi, uvek spremni da pomognu i izadju u susretZamerkeMogucnost napretka

Dobre stvari: Nekada su to bile kolege, ali sad je i to oslabilo. Jedino bih rekao da je plata redovna.

Loše stvari: Svasta nesto, losu opremu koju koristimo za infrastrukturu, lose tehnicare glupe u nepotrebne procese, neke kolege koji jednostavno ne znaju posao i menadzment sa HR prijavama koji jos rade u firmi. Ima tu jos mnogo losih stvari ali nemam vole da nabrojim sve.. Firma zivi od konstantne promene

Loše stvari: PozitivnoKancelarije su bile prijatne, dok su bili na Senjaku. Sada su prebaceni u Bigz. Neogranicena kafa, slatki utorak(budu mafini,knedle...), Cedevita.... Relativno OK kolektivZamerkeLjudi se guraju preko veze i poznanstva Uzasan menadzment sa pricom idemo,rastemo,uvek smo u plusu ali realnost nije takva. Posluju u minusu i gledaju da po X puta preprodaju firmu. Toliko odlicno posluju da su otpustili ljude u Engleskoj i Srbiji, zato sto se moraju dodatno smanjiti troskovi Velika vecina T.L i Head of sector-a su nekompetentni za tu poziciju, nego su dovedeni preko bratije,veza i vezica. Tako se i ostvaruje napredak. Mamini i tatini sinovi koji ajde konacno da rade nesto posto je sramota sedeti kuci, nego cisto da ide radni staz Vecina je nezadovoljna platama ali cute jer nemaju alternative... Osim par sektora ostalo je krs za neki dalji rad u drugoj firmi Njihova mantra: "Beyond expectation" preko tvojih ledja posto im ne pada na pamet da ti povecaju platu ali zato ocekuju da radis i budes "STAR". Jedino sto vredi da takva firma je i dalje na dobro glasu, i onda vidis kakva smo parizer zemlja. Pa pored svakog muljanja i dalje su super opcija.

Dobre stvari: Kolege. 25 dana odmora i privatno osiguranje (ako nam i njega ne ukinu).

Loše stvari: Način ophođenja prema radnicima. Sve je više posla, sve manje ljudi. Gomila ljudi je pobegla glavom bez obzira iz firme, gomila je otpuštena. Teror se vrši nad svima zbog bolovanja a niko ne uzima u obzir da od stresa i uslova rada ljudi mogu da se razbole. Foliranje kako se "brinemo o mentalnom zdravlju". U stvari niste ni šraf u firmi. Da vas udari kamion sutra, ne bi ni skontali. Pitali bi što ste na bolovanju i pravili bi vam pakao zbog toga.. Od prestižne firme postala je čist teror nad ljudima

Loše stvari: PozitivnoRedovna plata, vecina kolega su korektni, potpuna sloboda odabira rada od kuce ili iz kancelarije. Neogranicena kafa ( sto je i potrebno za rad na ovoj poziciji ).ZamerkeKatastrofalan menadzment. 80% Supervizora i TL-ova su nesposobni za obavljane njihovog posla. Konstantno uvodjenje promena za koje oni misle da su dobre, a ustvari agenti stradaju. Jednostavno nedovoljna obucenost kadrova i uzasna organizacija. Za ostale timove ne znam, za CS garantujem. Da mogu da stavim 0 zvezdica za menadzment stavio bih.

Loše stvari: Pozitivno1. Zadovoljavajuca pocetna plata - oko 90 hiljada dinara. Plata je uvek redovna (pretposlednjeg dana u mesecu se cela isplacuje) i privatno zdravstveno osiguranje. 2. Ustanovljen sistem napredovanja (level 1-4) sa povecanjem plate 50-100e po level-u. Apliciranje za novi level se odrzava na 6 meseci a od level-a 2 sve na dalje ide na 9 meseci. 3. Odlicni radni uslovi i izvrstan kolektiv. Hibridan model rada - 2-3 dana nedeljno u kancelariji. 4. Kompanija nudi 25 slobodnih dana godisnje, a taj broj se povecava za po jedan za svaku godinu zaposlenja. 6 dana godisnje je dozvoljeno odsustvovati bez prinosenje doznaka od lekara. 5. Nije neophodno prethodno iskustvo u ovom polju, cak se ni ne ocekuje. 6. Neohpodno je dobro poznavanje engleskog jezika (B1),adekvatna poslovna korespodencija i osnovno poznavanje koriscenja racunara. 7. Na ovoj poziciji cete steci vestine project management-a jer cete biti u dnevnoj komunikaciji sa supplier-om i pratiti njegov progres projekta kroz nedeljne sastanke. 8. Razvicete vestine komunikacije engleskim jezikom. 9. Upotreba software-a JIRA i OSS koji mogu imati dalju primenu u drugim poslovnim sferama. 10. Kolektiv je prijatan i podstice zdravu radnu atmosferu, bez prenaglasenog korporacijskog pritiska koji je nazalost danas sve vise prisutan. 11. Mogucnost napredovanja kroz kompaniju sto i sam menadzment redovno podstice.ZamerkeNema previse zamerki sa strane poslovanja same kompanije. Uglavnom je skroz adekvatan pristup prema zaposleniima. Odsustvo odredjenih benefita koje nude konkurentske kompanije poput Fitpass-a

Dobre stvari: Privatno osiguranje, korektno plaćen Overtime.

Loše stvari: Uzasan menadzment, kako viši, tako i niži ( Team leaderi i supervizori ). Plata je ništa u odnosu na količinu posla. Prodavanje magle. Menadzment dubi nad glavom celu smenu, deru se na zaposlene ( ne svi ). Greske se primecuju ali posvecenost i dobar rad ne.. Tenzija, sedenje nad glavom, jezivo

Loše stvari: Kako je izgledao procesPrvo je sledio intervju telefonom gde osoba is HR prcia sa vama o vasem proslom iskustvu i malo testira engleski jezik, potom sledi online intervju u grupi kandidata sa HR osobom gde se prelaze razna pitanja, i u istom tom danu je dodeljen test engleskog jezika da se odradi. Finalni krug je razgovor sa jednom od team lidera u fimri nakon cega se odlucuje da li ste primljeni ili ne.

Loše stvari: PozitivnoJako dobre kolege koje su uvek voljne da pomognu u vezi tezih problema i poziva. Dobar menadzment tim.ZamerkeDrakonska pravila povodom pauza Uzasne smene (ocekivano s tim da je 24/7 pozicija)

Dobre stvari: Osiguranje, ali to je bedna pozitivna stvar u poređenju sa svim negativnim

Loše stvari: Obim posla, količina stresa, firma pokušava da se pravi da nije call centar, da je drugačija od ostalih, ali iz dana u dan je situacija sve gora Za vreme kovida se radilo od kuće i svi su bili srećni, zaposleni (sem par šlihtara) su se svi udružili protiv vraćanja u kancelariju (koja je napravljena od parking garaže ispod zgrade) To je naravno odbijeno, i dalje ne mogu da verujem da su našli par jadnika sa dna da zastupaju argument za obavezno vraćanje u kancelariju zato što se njima radi odatle. Ne da oni idu tamo ako žele a ko ne želi ne mora, već da moraju svi da idu nazad u kancelariju. Najnovije promene su sve veće restrikcije što se tiče bolovanja, zato što konkretno agenti call centra, za razliku od HR tima ili drugih timova, idu često na bolovanje, pitam se što, menadžmentu izgleda nije jasno ili je cilj da izmuzu što više života iz zaposlenih.. Katastrofa, kao što piše neko ispod potpuni raspad sistema

Dobre stvari: Privatno osiguranje, ugovor za stalno

Loše stvari: Sve, od organizacije i obima posla, do zaposljavanja i napredovanja preko veze. Gomila nesposobnih ljudi na visim pozicijama, vecina napreduje preko veze, nezainterestovanost menadzmenta da unapredi poslovanje

Loše stvari: PozitivnoKolege veoma prijatne, kuhinja opremljena sa svim sto treba, terase na svakom spratu, menadzeri veoma dobri i svi imaju personal dev plan.ZamerkeNemam

Loše stvari: PozitivnoKrajnje pozitivno dosadasnje iskustvo sto sa uslovima rada u kompaniji sto sa timom. Ispostovan je svaki dogovor, hibridan nacin rada, uslovi i vise nego zadovoljavajuci. Tim koji izlazi u susret, ljudi koji su razumni i dosta se radi na mentalnom zdravom sistemu u istom. Visok nivo radne kulture i odnosa u okviru tima i između odeljenjaZamerke

Dobre stvari: Dosta benefita, privatno osiguranje, slobodni dani

Loše stvari: Dosta klinaca, neodgovornih ljudi, ponekih podlih koji se više bave tračevima nego poslom.. Klasičan CS posao, ok firma, generalno bolji uslovi nego u ostalim.

Dobre stvari: Zaposleni na nizim pozicijama su jedini ljudi koji nesto rade i jedina pozotivna stvar.

Loše stvari: Izrabljivanje, smene, neorganizacija, menadzeri se ogradjuju i niko ne preuzima odgovornost, smanjivanje plate umesto povecavanje

Loše stvari: Ne mogu da isprate trend rasta posla u firmi. Malo neorganizovano, ali sveukupno dobra kompanija

Dobre stvari: Kolege i uslovi rada

Loše stvari: Losa selekcija kadra i neefikasnost. Dobri uslovi rada. Ljudi kojo znaju odlaze zbog nelompetencije viseg menadzmenta.