Recenzije zaposlenika: customer support

Dobre stvari: Plata je super.

Loše stvari: Neorganizovanost, količina posla, mogući zdravstveni problemi, smene koje uzimaju ceo dan, javno omalovažavanje, napredovanje samo preko veze.

Dobre stvari: Normalni i kolegijalni pojedinci koji rade svoj posao.

Loše stvari: Lažna obećanja, smešna plata i mikromenadžment.

Loše stvari: Odmori se odobravaju samo uz zamenu smene. Menadžment je loš. Isplate često kasne. Premalo radnika, a očekuje se da radite sve. Unapređenja zavise od otkaza drugih, nikako na osnovu dobrog rada. Povećanja plata se ne dešavaju bez razloga. Odmori tokom praznika se retko odobravaju. Odmor treba minimum 6 meseci unapred najaviti. Vikend slobodan ni subotom ni nedeljom.

Loše stvari: Očajna organizacija, poštovanje zaposlenih nula. Napredovanje samo preko veze; mnogi nesposobni na pozicijama.

Dobre stvari: Samo privatno zdravstveno osiguranje.

Loše stvari: Povećanje plate 0% za dve godine. Pritisak menadžera. Nerealan rast KPI-ja. Nepostojanje resursa za obuku. Bonus teško zarađivati. Osnovna plata slična minimalnoj.

Dobre stvari: Proces selekcije je korektan i brz. Prijatna atmosfera sa ljubaznim kolegama.

Loše stvari: Benefiti nisu odmah dostupni za zaposlene na određeno.

Dobre stvari: Bonus, trinaesta plata, privatno zdravstveno osiguranje, pogodnosti.

Loše stvari: Nervozna nadzornica, prekratko vreme za testiranje.

Dobre stvari: Kompanija poštuje svoje zaposlene i pruža mnoge benefite. Obroci i užine su obezbeđeni u sve tri smene. Pauza traje sat i po vremena. Organizovani su tim bildinzi i omogućeni pokloni za rođendan i Novu godinu.

Loše stvari: Beneficije se ne odobravaju zaposlenima na određeno vreme.

Dobre stvari: Taksi vaučer.

Loše stvari: Ogroman stres, loše rukovodstvo, nesposoban HR, strogi bolovanja.

Dobre stvari: Nema.

Loše stvari: Ponašanje prema kandidatima je neprofesionalno; testiranje pre intervjua; uslovi rada u tri smene; neudoban ambijent.

Dobre stvari: Nema pozitivnih strana.

Loše stvari: Firma i menadžment su užasni. Agenti korisničke podrške obavljaju poslove van opisa, uključujući finansije i tehničku podršku. Seniori nemaju jedinstvene informacije, tim lideri su loši, a HR je katastrofa. Plata ispod minimalca. Preporučuje se izbegavanje.

Dobre stvari: HR deo procesa je bio brz i profesionalan.

Loše stvari: Menadžer je delovao nezainteresovano i nepripremljeno.

Loše stvari: Proces selekcije je čisto gubljenje vremena. Priča se kako se traži visok nivo profesionalnog engleskog jezika i pisanje poslovnih mejlova (što sam uradio besprekorno), a na testu vam daju pitanja na nivou osnovne škole pomešana sa kladioničarskim znanjem. Deluje kao da traže iskusne kladioničare a ne ozbiljne radnike za korisničku podršku. Konkurs deluje potpuno fiktivno ili traže profil ljudi po skroz promašenim kriterijumima. Umesto bilo kakvog konkretnog feedbacka, na mejl stiže automatski generisana poruka bez ikakvog objašnjenja o rezultatima testiranja, samo suvoparno obaveštenje da ne nastavljaju dalji proces. Poruka stiže botovski, tačno u 9:00 ujutru, što samo potvrđuje koliko ih ne zanima individualni pristup kandidatu.

Dobre stvari: Dobar pristup tokom intervjua.

Loše stvari: Nedovoljno vremena za tehnički intervju.

Dobre stvari: Uslovi su bolji nego u prethodnim firmama. Postoji mogućnost za napredak, nekoliko team buildinga godišnje, topli obrok u svakoj smeni. Atmosfera u kancelariji je prijatna.

Loše stvari: Treća smena, ali to je naglašeno tokom zapošljavanja. Nema rada od kuće.

Loše stvari: Razgovor sa team lead i HR. Nakon tega, poslat upitnik da popunim, ali nakon tri do četiri nedelje stigla je mail odbijenice bez obrazloženja zašto.

Dobre stvari: Par divnih ljudi koji su takođe napustili kompaniju.

Loše stvari: Sve o ovoj kompaniji je apsolutno jezivo. Obim posla je sve veći, a radnici se cene i poštuju sve manje. Uvedene su besmislene procedure koje nikome nisu od pomoći. Ljudi na višim pozicijama ponašaju se kao da su Bogom dani, dok je većina na granici pismenosti. Slobodni dani se odvajaju, a smene od 12 do 8 forsiraju se bez smisla. Prostora za napredak gotovo da nema, čak i ako napredujete, radite sve isto uz dodatni posao. Neki 'kolegama' je bitnije da ispoštuju procedure nego da budu ljudi. Za ovaj posao količina psihičkog i fizičkog stresa je velika, ni duplo veća plata ne bi bila dovoljna. Gubite bonus nakon 2 dana bolovanja. Čak i uz odlične rezultate, imaće zamerku i očekivati da radite još više.

Dobre stvari: Telefonski razgovor sa Hiring Manager-om je bio kratak.

Loše stvari: Neprofesionalna komunikacija i otkazivanje razgovora u poslednjem trenutku.

Dobre stvari: Dobar proces intervjuisanja.

Loše stvari: Loša organizacija, nejasni uslovi rada.

Dobre stvari: Dobri benefiti. Opcija rada od kuće.

Loše stvari: Jako 'kruta' atmosfera, u nekim situacijama i toksična.